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4月13日，36晋级12比赛现场。(文字为现场比赛的实录)
第四位选手：董冰
评委：马云、熊晓鸽、史玉柱
[选手项目介绍]
董冰：我的参赛项目，做中国最专业的电动自行车维修，我只讲三点，这个按照市场有多大。电动自行车从没得到政府的支持，依靠政府需求的推动发展到了每年四百亿的销售额，与配套的市场，每年不少于三个亿。二，我们推动了一个行业的革命，这个产业就是维修业已经有20年没有变化了，我们掌握了这些核心资源，包括我们长寿命的电池，我们只能选择维修入手，我们以高密度的方式建立了一个连锁直营企业，来为广大市民提供服务。我们的四个店，原先预算是三个月亏损，但是因为媒体的关注，我们12天做到了一个单店铺销售额突破五千元大关。我们打破了价值，我们的价格完全是最低，我们所有的维修治保标准高于国家标准50%。第三，我们的管理服务是汽车服务的4S标准。我首先承认我们是小虾米，中国最好的电动车企业已经把所苏州市场外包给了我们。已经有一家保险公司，一家电机厂，两家电子厂成为我们的合作伙伴，第三，在我们的队伍里有两百个企业和个人要求跟我们合作。最后一句话我们要把修车进行到底，做大、做强，做到上市公司。
[评委提问]
熊晓鸽：所以我没弄明白，维修这个没那么复杂，每天花三个小时学？
熊晓鸽：董冰，首先祝贺你，因为你去年也进入了36名，今年又来了。我注意到了您这个公司是去年底开始筹建的，换句话说，去年完了以后你创业的原来的企业来做这个事，我的问题是你为什么放弃那个做这个，那个你是觉得不可能成功，还是从上次的《赢在中国》学到了什么？
董冰：这是我今年参加《赢在中国》的目的，进不进12强不重要，有一件事您听懂，去年您告诉我不要做那个饭店，我回去以后第一个事情是把那个饭店放弃了。我去年7月14号被PK掉的，我用了一个月反思2003年到2006年前前后后的创业项目，最后我知道我错在哪里，因为我错在反聪明反对聪明误，我经受不住诱惑，我总看到一个项目很赚钱，我把手头的项目放弃掉了。我把我所有的项目拉在一起，我告诉大家，我们的团队从现在开始解散。因为他们当时都很优秀，我说你们觉得哪个项目好，你们把它拿走。因为从现实开始我要专注，他们也是很聪明的人，所以从八月以后我开始了一个新的人生，一个创业者的人生，那时候我留了一个个数，把剩下的技术都给了我的成员，这就电池的技术，在推动的过程中我转化成了产品，有的产品以后避险还是没有渠道做它，后来我说能做什么，就是实实在在的面向老百姓的渠道。所以我去年一月到的苏州，经过考察以后我是在大年三十的晚上在火车上渡过的，我老母亲一个人在北京，我在火车上决定把创业放在苏州，正月初六到的苏州开始启动我们的项目，然后三月初我的第一家店开业，我也可以说我在苏州过得很苦，一个人，不到八平米，后来我量了不到七个平米的屋子，但是现在我很快乐，因为我真的很专注，很坚持，我真的希望，今年我为什么一定要报名参加《赢在中国》，而且我一定要再站在36的舞台上面，因为我真的很想对《赢在中国》说一声我谢谢你们。
主持人：谢谢。（掌声）
熊晓鸽：专注是很重要的一点，在一个创业公司，这个我觉得非常好。但是我还想问您一下，您现在专注于是修车了，不是卖电池了。
董冰：对，我们有维修的。
熊晓鸽：做这个店大概花多少钱？
董冰：我在苏州的成本是五到十万块钱，现在还有一个好消息，已经有越多越多的人愿意跟我们合作，包括政府行为，这样我国的成本还会下降。原来我留了三个月的现金，照着三个月一分钱不赚钱做现金流，后来媒体很关注我，我也感谢媒体，他们给的我很多报道以后，我开业我四个月前后一两天开业，到了12月时候我们过了盈亏点，利润很可观了。
熊晓鸽：你下一步想怎么发展，是开连锁店吗？
董冰：因为现在在我已经有百八十个要跟我们合作，在内部开会的时候我的想法还是很简单，希望把苏州市场做深做透，因为我觉得，如果现在收授权费，我相信会有两百万，因为现在媒体报道非常激烈，现在Google检索到了一百万条以上了，但是我可觉得这样是不可以的，因为这样的话跟我们的人开玩笑，如果我收了两百万，可能六个月以后就企业就会破产，现在的想法是什么，如果没有钱不要紧，稳扎稳打，我们从这四个店出发夺到十个店的规模，十个店为基础，一步一个脚印做下去，我们要利用金融资本的力量，如果得不到，就踏踏实实地以直营的方式做，目前有苏州的清华校友会的学长们在跟我们联系，我们有一条是坚持的，我觉得品牌的商誉是最最重要的，是不容任何玷污的，所以无论如何任何一个店绝对不能低于5%。
熊晓鸽：你这个修车店核心竞争力是什么？除了宣传你的品牌，对我来讲，我的车坏了，到你那里修，你比别人便宜，快，还是质量好，到底是什么优势？
董冰：我其实并不怕竞争，但是包括现在全国各地有到我这里来参观的，我告诉我的店员一条，只要不拍照。维修行业，包括掌握的核心技术，这是我们的门槛，包括现在已有的品牌效应，这是一个门槛。但是还有一个很内化的东西，以我们的竞争，有一个门槛任何一个企业做不到的，我在我们企业里不是总裁，首席学习官，有一件事情是我必须做的，带请我的员工学习三个小时，这是我们的核心竞争力。在我们企业，工程、团队、关注，还有快速，将来做大以后把这个快速做大，现在灌输是什么，灌输学习机会，在内在的东西才是我们的核心竞争力，任何外在的，在外边的，我可以这样说，我做出来的东西一定是行业的领先，谁都可以来超，谁都可以来学。为什么我希望竞争，我始终认为没有百事就没有可口，没有肯德基就没有麦当劳，通过竞争，最主要的是什么，是通过行业的革命，通过维修产业的革命，真正收益的是广大的消费者，哪怕我没有做大，但是尽到了社会责任。
熊晓鸽：我还想问一下这个问题，现在理解没错，你这个公司最大的是学习的能力。
董冰：是符合门槛，可以这么说，我去年年底特别喜欢用例子和数据来说话。浙江有三个老板拿出五百万，他们打算做类似的东西，但是现在四个月过去了，但真的想做，到现在为止连五万都没有投进去，他们发现无数的困难在，包括维修工都搞不定。
熊晓鸽：所以我没弄明白，维修这个没那么复杂，每天花三个小时学？
董冰：大家一想非常简单的产业，但是我问大家一个小问题，如果你中了彩票，你中了五百万人民币，我们钱很少，我们只拿了几十万元创业，如果你中了五百万，我想问在座的朋友你们有多少人决定做一件像我这样的真的蹲在地上，从一个螺丝钉踏踏实实做这样的创业项目，我希望在座的朋友举手告诉我，如果中彩票告诉我，你们有谁做这样的事情。
熊晓鸽：不一定中彩票。
董冰：可能是风险投资，没有。
熊晓鸽：我还是没有觉得，我觉得我很欣赏你说的专注，这个非常好；第二，学习也是很好的，但是只是把这个当成核心竞争力的话，对你是，但是对车破的人来讲只是我的服务，我付的钱是不是很少，我的车修得好不好，我才不管你修了多少小时。我不管竞争，只管客户。
董冰：不错了，我们学习完全是业余时间，不是上班时间。我只给大家介绍，我们在苏州真正打动消费者的四点东西，第一，我们现在做的是为每一个螺丝钉提供质保，按照国家标准，灯泡都是不质保的。第二，我们所有质保的标准都高于国家标准的50%，这个是有高科技的含量在做支撑。比如说电池，电池的正常使用寿命只有12个月左右，现在我们推出的质保是20个月，没有科技的力量是做不到的。第三，我们一次维修全市质保，可以在任何一个店进行。第四，我们把价格完全公开，消费者可以不在我这里修车，但是你可以拿我的价格跟别人讨价还价。所以这也是为什么我们现在苏州特别受一些市民欢迎的原因，我觉得这就是我们的核心竞争力之一。
熊晓鸽：这非常好，你回答了问题。你的核心竞争力有一个技术的含量在里面，电池比别人时间长。第二，的的服务比一般的市场要好，可能你的服务的质量比别人要好，对客户来讲最重要的是这个，而不是你学习。我觉得学习是每个人要求的，如果说你只是学三个小时是你的，我学六个小时怎么样，我比你多一点。我认为你可能还是把这个事情做好。但是下一步怎么样把你的东西快速地向更多的城市发展。
董冰：因为我兜里没钱。
熊晓鸽：所以来《赢在中国》来了。
马云：谢谢董冰。我简单一点，三个问题，第一，为什么是电动车，第二，为什么是苏州，还有三个小时你在学什么？
董冰：为什么我选择了电动车，我先回答第一个问题。因为这个行业被打压，是完全的一套市场推动力发展吸收的，我现在我已经得到了一个很好的消息，政府马上解禁了，证明它顽强的生命力已经迫使一些地方政府不得不让路了，但是我为什么选择它。真正有市场生命力的东西一定不是靠扶持起来的，而是靠市场需求存在的，再加上我们的技术，我们的技术能够侵入到这个行业，所以这是我选择了电动车这个行业。第二，我为什么选择苏州，有两个理由。第一个理由是因为苏州的电动车保有率非常高，如果我在苏州做不成功，证明我无能。第二个原因因为我在苏州没有任何可以利用的关系，如果我能做成功，就说明我们的模式能够复制到全国。第三，三个小时学什么，我与我的团队为荣誉，为我们的骄傲，但是不得不告诉大家，我们所有人，除了我以后平均学历只有初中，很多人十几年以前刚刚来自于安徽的大山沟里，我举一个最简单的例子，我要求我的店长很短时间内培养起来的人，经过十天左右的培训，他已经能够做到抬头挺胸，穿着我们的工作服走进五星级宾馆的大门。这就是我们的培训。我们让所有的人以这个为荣，只有这样才能做强做大。（掌声）
史玉柱：我问一个问题，过去感兴趣的点很多，现在很专一了，人的本性是难移的，你会不那天又变？
董冰：我为了鞭策自己，给自己定了目标，我跟我们的团队说了，我们万里长城第一步，第一步就非常遥远了，就是把AR修车博士做成硕士企业，如果我没有做到之前绝不考虑第二件事情，史总我可以透露，当时在三月底的时候苏州仁和集团的董事长一大早八点钟把我喊起来，我当时不知道干什么的，把我开车拉到办公室说从现在开始小董，你就是我们集团的副总裁了，我说对不起，我已经承诺，我有我的兄弟，我要带领他们做一件事情，没关系，马上领到他的办公室，你再给我三个月的时间，这总裁的办公室也还是你的。我还是不能做，对不起，我承认我过去犯的错误就觉得很聪明，我总是能看到很多商机，所以一件事情不能做完就马上做另外一件事情。所以现在给自己硬性规定，也许我一辈子也许，我觉得修车做成上市公司是梦想的成份，也许一辈子成就不了，我就一辈子在这个企业里老老实实地修车，就这样。（掌声）
史玉柱：你的团队，你的那些伙伴解散之后，只有你一个人来到修车的行业？
董冰：对，因为他们有成家的，苏州人生地不熟，在苏州没有任何关系，我确实一个人去的。
史玉柱：你现在一个人带着初中水平的人在创业。
董冰：但是我有一些好消息可以跟大家分享，在前一段时间，包括有一些大学生，让我非常感动的，他们有一个人是辞掉了年薪八万，选择跟着我创业，我跟他谈话，不是说我这个企业有前景，我说这个事会如何如何失败，我劝他一定不要辞职，但是他的选择是连夜把工作辞掉了，他说我的目标就是成为你的左膀右臂。
史玉柱：核心团队还是很重要的，刚才我听着感觉你就是个大哥，因为靠一个团队。再一个你的各个门店的管理，像你这个是联合的管理，实际上手册是非常重要的，每个店的手册，可能小的店没有看懂如何操作的，手册是你自己写的吗？
董冰：我不撒谎，我没有做。
史玉柱：为什么？
董冰：我们时间太短了，我现在跑着寻找机会，我说了，我像一条疯狗一样工作，从开业到现在只有一个月的时间，而且每天都产生新的问题，但是我们现在叫什么呢？店长负责制，现在只要求店长把每天发生的事情全部记录下来，包括我自己来参加《赢在中国》，按照这个赛程，我有20多天不能回去，我做的决策就是停止发展，这段时间苦练技术关，等我回去再说因为我也承认现在团队不健全，包括好的CHO，包括好的HR，现在都没有。我也只能说，我希望他们答应我，不管淘汰还是晋级，都希望能回苏州干活。真的很不容易，他们确实是跟着我时间也不是很长，他们现在很辛苦，但是他们每天给我打电话，觉得很多事情不得法，但是现在团队磨合远远不够，都是刚刚起步。原来在清华搞物业公司的时候都做过认证，都有，但是现在都没有。
熊晓鸽：你可以把三个小时的时间中一个小时看我们《赢在中国》。我问一下，当时跟团队分手的时候，你能描绘一下吗，是大家很高兴，喝醉了，还是挥泪而别，能说一下吗？
董冰：去年我参加完之后咱们有一些名片，我当时也带着我的团队，当时是张先生跟我谈的。张先生出来之后给了我一句话，让我很震惊。他说我认为你们的团队将来一定会解散。我回去之后很认真地思考了一下这个问题，认真思考之后的结果就知道我们团队太强了，并不互补，每个人能力都很强，这样的话我们就在一起很愉快地，因为我当时做了所有的项目，我说我全部放弃，包括股权，都可以放弃掉，只要你们喜欢你们就拿走，我不要。我说了，我经过一夜反思之后只想一件事情，别事情对我没意义了，你们想做什么公司都可以。所以我们应该说好和好散，非常愉快，而且我过去所有的伙伴，现在没有跟着我创业，但是我无时无刻不感受到他们对我的关怀，包括他们雅虎虎符投票那么难的认证，但是他们都会给我投108票的。谢谢。
[最终点评]
马云：我非常感慨，你这样的项目是《赢在中国》更倡导的项目，点点滴滴做起一个小店，小企业要有远大的理想，我看到了这个远大的理想。但是我觉得你的激情也不错，我建议是短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情不能受伤害。尤其你的员工在上班非常累的情况下，再读三个小时的读，学习，这很好，但是一个人的体力会消耗掉的，学习无处不在，要从听从看从刻苦中学习你要在这儿做调整。还有就是你做生意的时候不是靠意气感情，我问你为什么做这个选择电动车，你说因为这个行业受打压，做企业不是做侠客，你是因为觉得我自己本人认为电动车将来还是会很有前景，因为它是一个环保产品，美国汽车都做电动车，因为它的市场很好，重要的是你可以为这个市场创造价值，所以你去做。而不是因为它受打压我去帮他，你一个人可以这样，你现在带的是一群人，所以这是我的一个想法和建议。总的来讲，我觉得你们四个人给我留下了很深刻的印象，反正《赢在中国》是一个游戏，有人玩三次，有人玩五次，玩到最后，赢了《赢在中国》你未必赢，输了未必输，我参加所有比赛没有一次赢，但是我现在还在努力，这是我给大家的建议，谢谢。
熊晓鸽：还是因为你能够参与，再次参与这个活动我觉得是钦佩，同时你再次进入36强表示祝贺，我觉得很不容易。《赢在中国》既是我们一个很好的活动，更重要的一点，就像我上次说的个重在参与，在这个参与中间胜负不是最重要的，更重要的是你地参与中学到了什么，比如说你学到了专注，我觉得非常好。是不是你这个商业模式一定能成功，是另外一个问题。就像过去大家都想考状元，在中国历史上状元没有一个成功的，是这样的。但是在考状元的过程中你可以学到很多东西，帮助你，对你今后有益，你觉得很有用，而且你也说了这次不行下次还来，这种精神很好。但是我觉得对你的商业项目，我觉得你有一定的技术含量，有个电池，另外就是你的服务比别人好，但是怎么快速地进行一个复制，使得别人很快掌握这些东西，可能你有很多挑战，要做这个事情。当然你才一个月的时间，但是我觉得这个话，我主要是有一点担心就是说像你的市场到底有多大，广州就不让用电动车了，这个市场的规模有多大，是不是成长了市场？第二，你的商业模式会不会在很多城市连续地复制，快速地复制，这是我的一个担心。
史玉柱：对董冰，我印象很深刻，你坚韧不拔的性格我非常钦佩，而且你从不专注到专注，这个过程你能实现是很不容易的。我摔了跤之后我下决心要专注，一好了以后现在也不专注了，这个很难。你能做，我确实很钦佩。现在规模上面可能相对小一些，如果投资风险相对来说比其他三个要大。我给你提一个建议，第一个就是你早点建成你的团队，你现在是大个体户，现在你自己干，后面带几个人，培养的对象，在干过程中把他们培养起来，把你的团队建起来。第二个是我说的手册很重要，手册，尤其是最后手册越简单越好，让人都看得懂，看了手册以后就知道怎么操作。没有这个手册，全国你复制不了，你光带苏州都不能复制，如果苏州复制了，到常熟也复制不了，这个要做，自己边干边做。像麦当劳，一个汉堡的手册有一尺多厚，一个汉堡的流程，特殊情况怎么样，全球做的汉堡是一个标准，这个就是一定要做好。 |
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